Gizlilik, iade ve teslimat süreçlerimize dair güncel politikalar
Türksan Tekstil olarak tüm süreçlerimizi şeffaf şekilde paylaşıyoruz.
Son Güncelleme: 16 Ağustos 2026
14 gün içinde kolay iade hakkınız bulunmaktadır. İade sürecine dair temel koşullar aşağıdadır.
İade Koşulları
Öne Çıkan Bilgiler
- 14 Gün İade Hakkı: Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- Beden Değişimi: Stokta bulunan bedenler için değişim talebi iletebilirsiniz.
- Hızlı Geri Ödeme: Onaylanan iadeler 3–7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.
İade Nasıl Yapılır?
- Talep Oluşturun: İletişim formu, e-posta veya telefon ile sipariş numaranızı paylaşarak iade talebinizi iletin.
- Onay Alın: Talebiniz değerlendirilir, size iade adresi ve gönderim talimatları iletilir.
- Ürünü Gönderin: Ürünü orijinal ambalajında, etiketleri sökülmemiş şekilde kargoya verin.
- İade Tamamlanır: Ürün kontrolü sonrası uygun iadeler ödeme yöntemine geri yansıtılır.
İade Kabul Edilen Durumlar
- Kullanılmamış, yıkanmamış ürünler
- Etiketleri sökülmemiş ve ambalajı hasarsız ürünler
- Teslimden itibaren 14 gün içinde bildirilen talepler
- Yanlış veya hatalı gönderilen ürünler
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Kişiye özel baskılı veya nakışlı ürünler
- Özel dikim / sipariş üzerine üretilen ürünler
- Kullanılmış, yıkanmış veya hasarlı ürünler
- 14 günü aşan iade talepleri
Onaylanan iadeler 3–7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir. Banka süreçlerine bağlı gecikmeler yaşanabilir.
Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, yasal düzenlemelere uygun şekilde iade kargo bedeli müşteriye aittir. Firmamız kaynaklı hatalı veya hasarlı gönderimlerde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
İletişim
İade talebi için iletişim sayfasını kullanabilir veya bilgi@turksantekstil.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Sorularınız mı var?
Politika metinleri hakkında ek bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.